Ответы к тестам НМО: "Бесконфликтная коммуникация с родственниками пациентов"

1. Быть осознанным для врача значит

1) всегда отслеживать, что происходит вокруг;
2) относиться ко всем свысока;
3) создавать условия самореализации для других людей;
4) соответствовать своему положению наделённости властью медицины.+

2. В какой ситуации априори находятся близкие пациента?

1) запланированной;
2) радостной;
3) странной;
4) фрустрирующей.+

3. В каком психологическом состоянии находятся близкие пациента?

1) в гипертимии;
2) в маниакальном психозе;
3) в позитивном аффекте;
4) во фрустрации.+

4. В каком состоянии находятся близкие пациента перед коммуникацией с врачом

1) им самим нужна помощь;+
2) состояние покоя и удовлетворения;
3) состоянии безысходности;
4) состоянии злости.

5. В отличие от здравоохранения, медицина

1) всегда требует вознаграждения;
2) должна удовлетворять требованиям безопасности;
3) не должна давать гарантий;+
4) существует тысячи лет.+

6. В отличие от медицины, здравоохранение

1) не готово к неопределённости;+
2) подчинено институтам власти в государстве;+
3) связано с наукой;
4) требует денег за помощь.

7. В чём возможен психологический непрофессионализм врача при коммуникации?

1) не отвечает на вопросы прямо;
2) не переносит личные проблемы на медицинскую деятельность;
3) отвечает невербально теми же знаками;+
4) способен урегулировать конфликт.

8. В чём отличие восприятия больницы врачом и близкими пациента?

1) врач как у себя дома;+
2) врач может переночевать в больнице;
3) врач одет в медицинскую униформу;
4) отличия нет.

9. В чём сакральность больницы?

1) в белом цвете одежды её работников;
2) в её связи с самым главным – жизнью и здоровьем;+
3) в иерархичности кадров и руководства;
4) в стерильности помещений.

10. В чём состоит власть медицины?

1) в особой символической окраске деятельности врача;+
2) врач имеет юридический иммунитет к уголовной ответственности;
3) врач обладает незаурядными полномочиями за пределами лечебного учреждения;
4) она занята самым главным – здоровьем.+

11. Врач как представитель здравоохранения

1) не имеет права на ошибку;
2) никакой ответственности не несет;
3) обязан обеспечивать государственные гарантии;+
4) отвечает перед государством.+

12. Источник конфликта врача и близких пациента

1) выгорание врача;
2) несоответствие их ожиданий в допустимости событий;+
3) разные политические взгляды;
4) стоимость услуг.

13. Как врач узнаёт состояние близких пациента?

1) от психолога, работающего в больнице;
2) по невербальным знакам;+
3) прочитав жалобу на себя;
4) через самого пациента.

14. Как работает институт права с неизбежной неопределённостью?

1) наказывает за неумение справиться с ней;
2) отрицает её существование;
3) пытается её регламентировать;+
4) смиряется с её неизбежностью.

15. Какие правовые аспекты входят в ситуацию коммуникации с близкими пациента?

1) врачебной тайны;+
2) информирования и получения согласия;+
3) неопределённости и свободы воли;
4) уголовного наказания.

16. Каковы проблемы самоидентификации врача?

1) недостаточное уважение со стороны пациентов;
2) нехватка подарков и цветов как благодарности;
3) ощущение недостаточности оплаты труда;+
4) чувство «я не на своём месте».+

17. Какую роль играет эмпатия при разжигании конфликта?

1) по механизму «отзеркаливания» эмоций сторон друг другу;+
2) через невербальные знаки доверия;
3) через понимание друг друга;
4) эмпатия в конфликте роли не играет.

18. Конфликт врача и близких пациента

1) невозможен;
2) неизбежен;
3) разгорается спонтанно;+
4) специально готовится.

19. Кто должен разрешить конфликт врача и близких пациента?

1) главный врач учреждения;
2) родственники пациента;
3) сам врач;+
4) суд.

20. Кто из философов говорил о власти специально и говорил особенно важные вещи?

1) Декарт;
2) Кант;
3) Ницше;+
4) Фуко.+

21. Медицина и право

1) медицина главенствует над правом;
2) независимы друг от друга;
3) объединяются системой здравоохранения;+
4) противоположны друг другу.

22. На каком уровне должно происходить взаимодействие врача с близкими пациента?

1) духовном;
2) культурно-психологическом;+
3) материально-денежном;
4) физическом.

23. Навык рефлексии

1) заставляет стать религиозным;
2) помогает справиться с психологическими сложностями;+
3) существует независимо от желания человека;
4) требует особой подготовки.

24. Номинальное значение зарплаты

1) не играет решающей роли в самоидентификации;+
2) обеспечивает самомнение;
3) определяет самоидентификацию;
4) строго коррелирует с тяжестью работы.

25. Общность представлений о мире благодаря общему историко-культурному контексту

1) сегодня высока как никогда;
2) сегодня сильнее, чем была 10-20 лет назад;
3) сегодня слабее, чем была 10-20 лет назад;+
4) теоретически неосуществима.

26. Правовая грамотность врача

1) заставляет жёстко следовать регламенту;
2) позволяет врачу уходить от уголовного наказания;
3) позволяет избежать конфликта;
4) снижает градус фрустрации.+

27. Чем врач принципиально отличается от других людей?

1) в его руках знание о человеке и жизнь человека;+
2) он «по ту сторону» «операционного стола»;+
3) он входит в медицинское учреждение через служебный вход;
4) он имеет иммунитет от многих болезней.

28. Чем дискурсивная власть отличается от институционализированной власти?

1) её роль в контроле правопорядка;
2) каждый человек наделён ею;
3) она неподконтрольна отдельным лицам;+
4) она повсюду.+

29. Чем разделяются люди в информационном поле, несмотря на жизнь в одно и то же время, на одной и той же территории?

1) запросом на информационную повестку;
2) отношением к событиям ввиду их подачи в интернете;+
3) предпочтением разных брендов одежды;
4) просмотром одних и тех же телепередач.

30. Что бы изменилось в здравоохранении, не будь государство светским?

1) всё в медицине бы стало бесплатным;
2) значительную роль играли бы категории религии;+
3) на всё была бы «воля божья»;
4) ничего.

31. Что в Конституции РФ наделяет врача особенными обязанностями?

1) особенная часть;
2) статьи 2, 3, 14;
3) статья 41;+
4) статья 57.

32. Что входит в «треугольник неопределённости» при оказании помощи?

1) вероятность того или иного исхода;
2) действия врача;+
3) ожидания пациента;+
4) реально происходящие вещи;+
5) стоимость услуг.

33. Что вызывает напряжение во время коммуникации?

1) выбор слов в юридическом плане;+
2) исходно благостное настроение сторон;
3) отсутствие регламента коммуникации;
4) ощущение правовой опасности;+
5) подбор слов для упрощения языка диалога.+

34. Что нужно врачу, чтобы не иметь склонности к конфликтам?

1) больше отдыхать;
2) принимать успокоительные средства;
3) разобраться со своей идентичностью;+
4) решить свои проблемы.+

35. Что определяется общим информационным фоном?

1) внутренние установки, отношение к реальности;+
2) правовые аспекты взаимодействия;
3) цены на услуги.

36. Что такое «болезненные точки самоидентификации»?

1) высадка американцев на Луне;
2) курс национальной валюты;
3) личностные вопросы, которые задевают;+
4) экспрессия МНС II класса.

37. Что такое «уровень допущения» неопределённости в оказании помощи?

1) врачебная ошибка;
2) небрежность;
3) реальная непредсказуемость;+
4) халатность.

38. Что такое «четвёртая власть»?

1) государственная;
2) массмедиа;+
3) судебная;
4) церковная.

39. Что такое дискурсивная власть врача?

1) он имеет право выписывать рецепты;
2) он имеет право обманывать;
3) он имеет юридический иммунитет;
4) он представитель той практики, что связана со здоровьем.+

40. Что такое конформизм?

1) боязнь нарушить общепринятые нормы;+
2) желание следовать моде;
3) нежелание быть как все;
4) стремление не спорить и не ссориться.

41. Что такое порог допущения «врачи не боги»?

1) доля религии в оказании помощи;
2) степень, до которой врач способен предвосхитить возможные события;+
3) такого порога допущения не существует;
4) характер ятрогений.

42. Что такое право?

1) институт общества, кодифицирующий этику;+
2) комплекс правил и наказаний за их неисполнение;
3) конституция и кодексы;
4) часть медицины в сфере регламентации услуг.

43. Что такое престижное потребление?

1) приоритет качества продукта над стоимостью;
2) приоритет расцветки и фасона одежды над её соответствием моде;
3) приоритет символической ценности над утилитарной;+
4) приоритет утилитарной ценности над символической.

44. Что такое самоидентификация врача?

1) профессия и специальность;
2) семейное положение;
3) то, что формирует его ощущение самого себя;+
4) хобби врача.

45. Что такое система здравоохранения?

1) государственная система контроля, предоставления, распределения медицины;+
2) исторический институт медицины;
3) негласная медицинская коалиция;
4) совокупность норм поведения врача.

46. Что является источником права в государстве?

1) единая власть;
2) единый этнос;
3) общая территория;
4) общая этика.+