Ответы к тестам НМО: «Как повысить пациентоориентированность: методики анализа и улучшения»

1. Продолжите фразу: «Услуга должна быть….», опираясь на материал уроков.

1) Качественной;
2) Дешевой;
3) Дорогой;
4) Привлекательной.+

2. Какое из слагаемых является приоритетным в развитии пациентоориентированности?

1) Интерьер кабинетов;
2) Общение медперсонала;+
3) Образ медсестры;
4) Менеджмент медорганизации;
5) Маршрутизация пациентов.

3. Что входит в схему треугольника при контакте глаз?

1) Зрачки и нос;
2) Зрачки и подбородок;
3) Зрачки и губы.+

4. Важен ли внешний вид медицинской сестры в контексте пациентоориентированности?

1) Да, важен;+
2) Нет, не важен.

5. Что из перечисленного ниже важно делать, чтобы пациент ощущал уважение к себе?

1) Спрашивать его о настроении при каждой встрече;
2) Стучаться, прежде чем войти;+
3) Вести беседу на отвлеченные темы;
4) Рассказывать о себе.

6. На чем сделать приоритет в развитии пациентоориентированности?

1) На общении медицинского персонала как друг с другом, так и с пациентом;+
2) На внешнем образе медицинской сестры;
3) На интерьере кабинетов.

7. Как характеризуются респонденты, которые при измерении пациентоориентированности ставят оценки 9-10 баллов?

1) Промоутеры;+
2) Нейтралы;
3) Критики;
4) Кредиторы;
5) Эксперты.

8. Относятся ли интерьеры к слагаемым пациентоориентированности?

1) Да, относятся;+
2) Нет, не относятся.

9. Устанавливать ли зрительный контакт с пациентом?

1) Да, так вы расположите его к себе;+
2) Нет, так вы его смутите.

10. На каком месте по приоритету в развитии пациентоороиентированности стоит внешний вид медсестры?

1) На первом;
2) На втором;+
3) На третьем.

Специальности для предварительного и итогового тестирования:

Акушерское дело, Анестезиология и реаниматология, Диетология, Лабораторная диагностика, Лечебная физкультура, Лечебное дело, Медико-профилактическое дело, Медицинский массаж, Младший медицинский персонал, Наркология, Общая практика, Операционное дело, Организация сестринского дела, Реабилитационное сестринское дело, Рентгенология, Сестринское дело, Сестринское дело в косметологии, Сестринское дело в педиатрии, Скорая и неотложная помощь, Стоматология, Стоматология ортопедическая, Стоматология профилактическая, Физиотерапия, Функциональная диагностика.